Shipping policy

Versandrichtlinie

Versandrichtlinie – Fresh Fish to Door

Liefergebiet: Wien und Umgebung, Österreich

Lieferzeiten: Bestellungen werden an Werkstagen (Montag bis Freitag) geliefert. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihrem voraussichtlichen Lieferzeitfenster.

Lieferbedingungen:

• Frischer Fisch ist ein hochverderbliches Produkt. Um Qualität und Lebensmittelsicherheit zu gewährleisten, liefern wir nur einmal pro Bestellung.
• Sie oder eine andere Person müssen an der Lieferadresse anwesend sein, um die Bestellung entgegenzunehmen.
• Wenn niemand die Lieferung entgegennehmen kann, verfällt die Bestellung. Es wird in diesem Fall keine erneute Lieferung oder Erstattung gewährt.

Verpackung: Alle Produkte werden in isolierten, lebensmittelsicheren Verpackungen geliefert, um die Frische während des Transports zu erhalten.

Lieferkosten: Die Lieferkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Bestellschluss: Bestellungen müssen bis 17 Uhr aufgegeben werden, um am folgenden Werktag geliefert zu werden.

Verzögerungen: Im Falle einer unerwarteten Verzögerung (z. B. durch widrige Witterung oder Lieferprobleme) werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.

Shipping Policy

Shipping Policy – Fresh Fish to Door

Delivery area: Österreich, Wien, Wien Umgebung

Delivery times: Orders are delivered on working days (monday to friday). You will receive a confirmation with your estimated delivery window after placing your order.

Delivery conditions:

• Fresh fish is a highly perishable product. To ensure quality and food safety, we deliver once only per order.
• You or another person must be present at the delivery address to receive the order.
• If no one is available to receive the delivery, the order will be forfeited. No re-delivery or refund will be provided in this case.

Packaging: All products are packed in insulated, food-safe packaging to maintain freshness during transport.

Delivery costs: Delivery costs are displayed at checkout before you complete your purchase.

Order cutoff: Orders must be placed until 5 PM for delivery on the following working day.

Delays: In the event of an unexpected delay (e.g., due to bad weather conditions or supply issues), we will notify you as soon as possible.